Politique de confidentialité

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ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site  https://www.atmosfleurs.re  sur :

  • La manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, historique d’achats, adresse IP, etc.)

  • Les droits dont ils disposent concernant ces données

  • La personne responsable du traitement des données à caractère personnel

  • Les destinataires de ces données

  • La politique du site en matière de cookies

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables à l’adresse suivante : https://www.atmosfleurs.re/mentions-legales

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD), les données à caractère personnel sont :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente

  • Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes

  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire

  • Exactes et tenues à jour

  • Conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire

  • Protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • Consentement explicite de la personne concernée

  • Nécessaire à l’exécution d’un contrat

  • Nécessaire au respect d’une obligation légale

  • Nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux

  • Nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public

  • Nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail : gestion des commandes, notifications, newsletter (avec consentement)

  • Numéro de téléphone : gestion des commandes/livraisons

  • Informations de paiement : traitées de façon sécurisée par nos prestataires (Stripe, PayPal, etc.)

  • Historique d’achats : suivi de commandes, SAV

  • Préférences de livraison : date, créneau, instructions spécifiques

  • Données de navigation : adresse IP, cookies, navigateur, appareil

  • Consentement marketing : newsletter, offres commerciales

Ces données sont collectées pour : la gestion des commandes, la livraison, le suivi client, la prospection commerciale, et l’amélioration de nos services.

Article 3.2 : Mode de collecte

Les données sont collectées :

  • Lors de la création d’un compte ou d’une commande sur le site

  • Lors de la navigation (cookies, tracking)

  • Lors du contact via formulaire ou email

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site Atmosfleurs est hébergé par :

IONOS SARL
7, place de la Gare
BP 70109
57200 Sarreguemines Cedex
France

Les données sont stockées dans des datacenters situés en France et dans l’Union Européenne.

Article 3.4 : Transmission des données à des tiers

Les données peuvent être transmises à nos partenaires, pour les seuls besoins de l’exécution du contrat :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal

  • Transporteurs / livreurs

  • Prestataires informatiques (hébergeur, maintenance, emailing)

  • Autorités compétentes (demande légale)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Article 3.5 : Politique en matière de cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • D’assurer le fonctionnement du site

  • De mesurer l’audience (Google Analytics)

  • De personnaliser l’expérience utilisateur

  • De proposer des offres et publicités adaptées

Vous pouvez refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT & DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Article 4.1 : Responsable du traitement

L’Atmosfleurs
Entreprise individuelle (EI)
SIRET : 532 897 208 00025
Siège social : 79 Rue du Général de Gaulle, 97420 Le Port, La Réunion

Contact responsable du traitement :

  • Adresse : 79 Rue du Général de Gaulle, Le Port (97420), La Réunion

  • Téléphone : 0692 61 83 67

  • E-mail : atmosfleur@gmail.com

Article 4.2 : Délégué à la protection des données

Cerveaux Joël
79 Rue du Général de Gaulle, Le Port (97420), La Réunion
E-mail : atmosfleur@gmail.com
Tél : 0692 61 83 67

En cas de difficulté, vous pouvez contacter la CNIL.

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Chaque utilisateur peut exercer ses droits :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation et à l’opposition

  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

  • Droit de définir le sort de ses données après son décès

  • Droit de saisir la CNIL

Pour exercer vos droits, envoyez un mail à atmosfleur@gmail.com ou un courrier à l’adresse postale ci-dessus.

ARTICLE 6 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour assurer sa conformité avec le droit en vigueur.

Les achats restent soumis à la politique en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 27/10/2023